Operadora de Atendimento – SP

São Paulo
Atendimento virtual através da plataforma.
Entender as necessidades dos clientes e detalhar os registros em sistema.
Cuidar da experiência dos nossos clientes ajudando a solucionar problemas e dúvidas.
Resolver pendências de reclamações, dúvidas, sugestões e elogios dos clientes.
Responder ao sac (e-mail, reclame aqui, mídias).
Conhecimento Hi plataforma e Reclame Aqui
Tem experiência com atendimento online, ao cliente através de canais como chat, e-mail, redes sociais etc.
Experiência com atendimento em e-commerce e experiência na área de venda por canais digitais.
Experiência com varejo.
Monitoramento dos KPI’s operacionais.
Controle de indicadores de produtividade;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;

Os currículos devem ser enviados para:

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