Especialista de SAC/Santana – SP

Temos vagas:

Especialista de SAC/Santana (Vaga não home office).

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, realizar tratativas de reclamações, esclarecimento de dúvidas . Prestar um atendimento com cordialidade, identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, ter uma comunicação assertiva com foco no cliente e nas resoluções de todos os problemas que possam vir e ao final da ligação ofertar uma promoção.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Ofertar uma promoção ao término da ligação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino médio Completo;
Desejável experiência com atendimento de SAC;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Preferencialmente residir próximo a Santana na Zona Norte de São Paulo;

Perfil do Candidato:

Comunicação Assertiva;
Empatia e paciência;
Cordialidade;
Habilidade em argumentação;
Resistência a Pressão;
Resiliência;
Pró ativo;
Resolutivo;
Inteligência emocional.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.100,00

Horário de Trabalho

Disponibilidade período tarde.

Jornada de Trabalho

Escala 6×1 com folga variável (sábado ou domingo)

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Interessados enviar currículo para Assunto Receptivo Sac.
Colocar um contato ativo de WhatsApp, manteremos contato por este canal.

Boa sorte!
Equipe Efetiva RH.

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